Política de envío
ENVÍOS
España (Península)
* El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas laborables desde que se realiza el pedido para envíos peninsulares. Podría darse el caso de retrasarse y que llegara a las 72 horas.
* Si la compra se realiza antes de las 13 horas, el pedido llegará al día siguiente.
* El coste de los envíos es de 3.95€
* El coste del envío será gratis si la compra es superior a 40€.
* Se podrá realizar el seguimiento del pedido en la web del trasportista y con el número de seguimiento que le proporcionaremos mediante correo electrónico.
Se pueden hacer pedidos con recogida en la Tienda Física de forma gratuita.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido lo antes posible.
DEVOLUCIONES (fáciles y gratuitas)
* Para solicitar un cambio o devolución, tienes 20 días naturales desde la fecha de recepción.
* ¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN? Por email: info@jandshop.com escríbenos tu número de pedido, el o los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Le contestaremos lo antes posible e iniciaremos el proceso de devolución.
* ¿CÓMO SE REALIZA LA DEVOLUCIÓN? Te mandaremos una etiqueta de envío que deberás imprimir. O, si lo llevas a la Tienda Física, deberás llevar el email de confirmación de pedido y enseñar el resumen de pedido.
(El reembolso se realiza del mismo modo que se efectuó el pago, en la tienda online, en ningun caso se devolverá en tienda).
Puntos a tener en cuenta:
* El producto debe estar con su etiquetado original y encontrarse en las mismas condiciones de envío. Los artículos deben ser devueltos nuevos, sin usar y con las etiquetas de origen adheridas.
* Jand se reserva el derecho de no aceptar el cambio o devolución, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada, sin etiqueta o en condiciones inadecuadas.
* No se admiten cambios y devoluciones de la bisutería por cuestiones de higiene, ni de prendas sin etiquetas o en mal estado.